Exercice de votre droit de rétractation pour l'achat de bon cadeau/produit.

Non valable pour les réservations et bons cadeau utilisés (rdv programmé).

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion de votre contrat (commande) pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Veuillez compléter le formulaire ci-dessous. Une fois votre demande soumise, vous recevrez un accusé de réception par e-mail confirmant la prise en compte de votre rétractation.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques ou d'hygiène dont l'emballage a été descellé après la livraison. Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine intact pourront faire l'objet d'une rétractation.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services d'activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée. 

Consulter l'ordonnance n° 2026-2 et le décret n° 2026-3 du 5 janvier 2026.

Consulter le décret n° 2026-3 (article D. 221-5 du Code de la consommation).